Договор публичной оферты
|
Настоящий Публичный договор возмездного оказания услуг проживания (далее - Договор) определяет порядок заказа услуг проживания, порядок возмездного оказания услуг проживания и порядок их оплаты, а также права, обязанности и порядок взаимоотношений между государственным учреждением «Главное управление по обслуживанию дипломатического корпуса и официальных делегаций «Дипсервис», именуемым в дальнейшем Исполнитель, в лице начальника Скакуна Валерия Алексеевича, действующего на основании Устава, с одной стороны, и физическим или юридическим лицом, именуемым в дальнейшем Заказчик, принявшим (акцептовавшим) публичное предложение (оферту) о заключении настоящего Договора, с другой стороны. Заказчик, совершая заказ услуги, принимает все условия и правила Договора. В целях однозначного понимания содержания настоящей оферты и заключенного вследствие ее акцепта Договора, нижеприведенные термины раскрываются в следующих значениях: акцепт - полное и безоговорочное принятие Заказчиком и Гостем условий Договора; договор - соглашение между Заказчиком и Исполнителем, заключенное посредством акцепта Заказчика оферты Исполнителя. Договор является публичным в значении, определенном правом Республики Беларусь; оферта - настоящий документ, размещенный публично для ознакомления с ним неограниченного круга лиц на сайтах Исполнителя, на информационных стендах Исполнителя в местах оказания услуг, а также на сайтах (платформах) партнеров (если это предусмотрено и (или) допускается этими сайтами), определяющий порядок заключения Договора (порядок акцепта) и условия Договора; |
|
строения - отдельно стоящие строения, изолированные помещения, их части, предназначенные для оказания услуг проживания; услуги проживания (услуги) - услуги, оказываемые Исполнителем по предоставлению строений для временного проживания; заказ услуги - бронирование строений для проживания, которое осуществляет Заказчик на условиях, определенных Исполнитель - государственное учреждение «Главное управление по обслуживанию дипломатического корпуса адрес местонахождения Исполнителя: 220029, Республика Беларусь, город Минск, улица Куйбышева, дом 16; учетный номер плательщика (УНП) Исполнителя: 100302524; ОКПО 14502585; банковские реквизиты Исполнителя: банк: ОАО «АСБ Беларусбанк», БИК: AKBBBY2X УНП 100394906 ОКПО 14619370, Адрес банка: Республика Беларусь, город Минск, проспект Дзержинского, дом 18 счет: BY94 АКВВ 3632 9000 0054 5000 0000 (белорусские рубли); место оказания услуг – комплекс «Фрунзе». комплекс «Фрунзе» - структурное подразделение Исполнителя, расположенное по адресу: Республика Беларусь, город Минск, переулок Войсковый, дом 4; e-mail Исполнителя (для комплекса «Фрунзе»): dipservicehall@dipservice.by; телефон Исполнителя (для комплекса «Фрунзе»): +375 33 333 84 03; сайт Исполнителя (для комплекса «Фрунзе»): dipservicehall.by; Заказчик - юридическое или физическое лицо, заключившее с Исполнителем настоящий Договор на условиях, содержащихся в нем, для личных, семейных и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, для собственного проживания и (или) для проживания Гостя (Гостей); Гость- физическое лицо, непосредственно получающее от Исполнителя (использующее) услугу проживания по настоящему договору. Заказчик, заказавший услугу для собственного проживания, является Гостем; |
|
сайт Исполнителя - один из принадлежащих Исполнителю сайтов в глобальной сети Интернет, позволяющих осуществить заказ услуги, по адресу: dipservicehall.by (для комплекса «Фрунзе»); сайты (платформы) партнеров - интернет-ресурсы (сайты) партнеров Исполнителя в рамках договоров на оказание услуг партнеры Исполнителя - партнеры, с которыми Исполнителем заключены договоры на оказание услуг по бронированию услуг проживания; прейскурант - рассчитанная и утвержденная Исполнителем стоимость услуг проживания; стороны- указание на Исполнителя и Заказчика (Гостя) при совместном упоминании в Договоре; не заезд Гостя - неприбытие Гостя в место оказания услуг для получения услуг проживания в первые сутки периода предоставления строения для проживания. 1. ПОРЯДОК АКЦЕПТА ОФЕРТЫ (ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА) 1.1. Договор заключается путем безоговорочного (то есть 1.2. Осуществление Заказчиком заказа услуг осуществляется путем: 1.2.1. последовательного заполнения всех экранных форм 1.2.2. оформления заказа по заявке партнера Исполнителя; 1.2.3. оформления заказа непосредственно в месте оказания услуг (при обращении к администратору Исполнителя в комплексе «Фрунзе»). 1.3. Полным и безоговорочным принятием (акцептом) условий настоящей оферты признается: осуществление Заказчиком и (или) Гостем предварительной оплаты соответствующей суммы заказа (части суммы заказа, выставленной для оплаты сайтами (платформами) партнеров) согласно условиям Договора; |
|
осуществление Заказчиком заказа услуги - в случаях, когда оплата заказа допускается непосредственно в месте оказания услуг при заселении. 1.4. С момента акцепта оферты Договор признается заключенным и считаются согласованными сторонами следующие условия оказания услуг: дата и время начала и окончания оказания услуг (то есть период предоставления строения для проживания), номер строения, цена услуг. Стороны также могут согласовать дополнительные условия проживания. 1.5. Содержание Договора определено в оферте, а в части цены услуг - в утвержденном Исполнителем и размещенном 1.6. Заказчик (Гость), считается надлежащим образом ознакомленным с условиями настоящего Договора и принявшим 1.6.1. при оформлении заказа услуги на одном из сайтов Исполнителя - с момента подтверждения факта ознакомления 1.6.2. при оформлении заказа услуги на одном из сайтов (платформах) партнеров - с момента подтверждения факта ознакомления с условиями настоящего Договором и принятия всех его условий, что осуществляется: путем проставления отметки об этом при заказе услуги на сайте (платформе) партнера (если сайт (платформа) партнера предусматривает такое ознакомление и подтверждение); путем проставления отметки об этом в регистрационной карточке Гостя или ином документе Исполнителя непосредственно 1.6.3. при оформлении заказа услуги по заявке партнера Исполнителя - с момента подтверждения факта ознакомления |
|
путем проставления отметки об этом при заказе услуги путем проставления отметки об этом в регистрационной карточке Гостя или ином документе Исполнителя непосредственно 1.6.4. при оформлении заказа услуги непосредственно в месте оказания услуг (при обращении к администратору Исполнителя 1.7. Стороны исходят из того, что Исполнитель принял все разумные и достаточные меры по публичному размещению текста настоящего Договора и ознакомлению с ним неограниченного круга лиц на сайтах Исполнителя, на информационных стендах Исполнителя в местах оказания услуг, а также на сайтах (платформах) партнеров (если это предусмотрено В связи с этим, стороны договорились считать также Заказчика (Гостя) надлежащим образом ознакомленным с условиями настоящего Договора и принявшим все его условия с момента оплаты Заказчиком (Гостем) услуг проживания, даже при отсутствии проставления отметки об этом при заказе услуги В случае заказа Заказчиком услуг проживания в интересах Гостя стороны договорились считать, что Заказчик надлежащим образом ознакомил Гостя с условиями настоящего Договора 1.8. Исполнитель оставляет за собой право вносить изменения в Договор и в информацию на сайтах Исполнителя, сайтах (платформах) партнеров и (или) на информационных стендах Исполнителя в местах оказания услуг, в связи с чем Заказчик (Гость) обязуется непосредственно перед оформлением заказа |
|
1.9. Каждая из сторон Договора гарантирует другой стороне, что обладает соответствующим правом и достаточным объемом дееспособности, а равно всеми иными правами и полномочиями, необходимыми для заключения и исполнения настоящего Договора. 2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА 2.1. Исполнитель обязуется предоставить Заказчику (Гостю) услуги проживания, а Заказчик (Гость) обязуется принять и оплатить услуги в соответствии с условиями Договора. 3. ЦЕНА УСЛУГ. ПОРЯДОК ОПЛАТЫ 3.1. Цена услуг определяется по прейскуранту Исполнителя, действующему на день заказа услуг проживания. 3.2. Оплата стоимости услуг по предоставлению строений для проживания взимается посуточно согласно прейскуранту 3.3. Наименьшей единицей расчета за проживание При размещении до расчетного часа (с 0 до 14 часов) плата взимается за половину суток по тарифам, действующим на момент заселения. В случае выезда Гостя после расчетного часа оплата производится по ценам, действующим на текущую дату, следующим образом: в течение 12 часов после расчетного часа - оплата за половину суток; от 12 до 24 часов после расчетного часа - оплата за полные сутки. 3.4. Размещение Гостей в строении производится после 14:00, а при наличии свободных, готовых к заселению строений, - после 12:00. Выселение гостей - до 12:00, а при наличии свободных строений-до 14:00. 3.5. Оплата услуг производится предварительно до начала оказания услуг за безналичный расчёт по банковским реквизитам, указанным в настоящем договоре, либо за наличный расчет Для Заказчика (Гостя), являющегося резидентом Республики Беларусь, оплата осуществляется в белорусских рублях. Для Заказчика (Гостя), являющегося нерезидентом Республики Беларусь, оплата осуществляется в безналичном порядке |
|
3.6. Срок оплаты услуг и форма расчета определяются 3.7. Если Заказчик (Гость) не оплатил услуги в срок, установленный при заказе услуг, Исполнитель вправе отказаться 3.8. Реквизиты для осуществления платежа определяются: при онлайн-бронировании с оплатой банковской платежной картой - платежной системой, указанной на сайте Исполнителя, сайтах (платформах) партнеров (автоматически); при заказе услуг проживания на основании заявки Заказчика (Гостя) - в счете, предъявляемом Исполнителем для оплаты цены услуг. 3.9. В случае продления Заказчиком (Гостем) срока проживания Гостя оплата осуществляется на условиях 4. ПОРЯДОК ЗАКАЗА УСЛУГ ЧЕРЕЗ САЙТ ИСПОЛНИТЕЛЯ 4.1. Заказчик (физическое лицо) оформляет заказ на услуги самостоятельно через систему онлайн-бронирования на сайте Исполнителя (оплата банковской картой или банковским переводом). При совершении заказа услуг Заказчик получает подтверждение заказа и в течение 24 часов производит оплату за весь срок проживания. Оплаченный заказ сохраняется за строением Датой оплаты считается дата поступления денежных средств Допускается заказ услуг проживания через систему онлайн-бронирования на сайте исполнителя без проведения предварительной оплаты за весь срок проживания в строениях комплекса «Фрунзе». |
|
4.2. Заказчик (юридическое лицо) оформляет заявку 4.3. Оплата за проживание осуществляется на условиях предварительной оплаты посуточно или за весь период проживания одним из следующих способов: авансовым платежом в размере 100 % предоплаты; гарантийным письмом (для юридических лиц при безналичном расчете) с последующей оплатой 100% стоимости проживания 4.4. Бесплатная отмена оплаченного заказа невозможна. В случае не заезда Гостя Исполнитель взимает штраф в размере 100% стоимости оплаченного проживания и авансовый платеж В случае не заезда Гостя заказ услуг проживания отменяется, начиная со вторых суток периода предоставления строения 4.5. Перед оформлением заказа Заказчик должен любым доступным способом обратиться за консультацией к Исполнителю по вопросам, касающимся порядка предоставления услуг. 4.6. Заказчик (Гость) вправе через систему онлайн-бронирования на сайте Исполнителя или непосредственно в месте оказания услуг (при обращении к администратору Исполнителя 5. ПОРЯДОК ЗАКАЗА УСЛУГ НЕ ЧЕРЕЗ САЙТ ИСПОЛНИТЕЛЯ 5.1. При оформлении Заказчиком заказа на услуги через систему онлайн-бронирования на сайтах (платформах) партнеров порядок заказа услуг осуществляется в соответствии с условиями, предусмотренными сайтами (платформами) партнеров, правилами пользования сайтами (платформами) партнеров (пользовательскими соглашениями), размещенными на них. 5.2. При оформлении Заказчиком заказа на услуги через партнеров Исполнителя (без использования системы онлайн-бронирования на сайтах (платформах) партнеров) порядок заказа услуг осуществляется в соответствии с условиями, предусмотренными договорами на оказание услуг по проживанию, заключенными между Исполнителем и партнерами Исполнителя, |
|
5.3. При оформлении Заказчиком заказа на услуги непосредственно в месте оказания услуг Заказчик обращается непосредственно к администратору Исполнителя в комплексе «Фрунзе». В этом случае Заказчик (Гость) вносит денежные средства 5.4. Оплата за проживание осуществляется на условиях предварительной оплаты посуточно или за весь период проживания одним из следующих способов: авансовым платежом в размере 100 % предоплаты; гарантийным письмом (для юридических лиц при безналичном расчете) с последующей оплатой 100% стоимости проживания В случаях, когда это прямо предусмотрено условиями выбранных тарифов и условиями заказа услуг через систему онлайн-бронирования на сайтах (платформах) партнеров, предварительная оплата услуг (полностью или частично) не требуется 5.5. Бесплатная отмена оплаченного заказа невозможна, В случае не заезда Гостя Исполнитель взимает штраф в размере 100% стоимости оплаченного проживания и авансовый платеж В случаях, если условиями выбранных тарифов и условиями заказа услуг через систему онлайн-бронирования на сайтах (платформах) партнеров прямо предусмотрено при не заезде Гостя применение иного размера штрафа (штраф в размере 100% стоимости проживания первых (одних) суток либо в другом размере), подлежит применению размер штрафа, предусмотренный условиями выбранных тарифов и условиями заказа услуг через систему онлайн-бронирования на сайтах (платформах) партнеров. В случае не заезда Гостя заказ услуг проживания отменяется, начиная со вторых суток периода предоставления строения |
|
5.6. Перед оформлением заказа Заказчик должен любым доступным способом обратиться за консультацией к Исполнителю по вопросам, касающимся порядка предоставления услуг. 5.7. Заказчик (Гость) вправе через систему онлайн-бронирования на сайтах (платформах) партнеров 5.8. Исполнитель по просьбе Заказчика (Гостя) оказывает содействие в организации транспортных услуг при наличии такой возможности. 6. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН 6.1. Исполнитель обязуется: 6.1.1. Надлежащим образом оказать Заказчику (Гостю) услуги проживания в соответствии с законодательством Республики Беларусь и обычно предъявляемыми к таким услугам требованиями. 6.1.2. Давать объективную информацию о порядке предоставления услуг по первому требованию Заказчика (Гостя). 6.1.3. Своевременно сообщать Заказчику (Гостю) сведения обо всех изменениях, дополнениях, связанных с предоставлением услуг проживания, в том числе о планируемых профилактических работах городских служб, и как это может отразиться на качестве предоставляемых услуг. 6.1.4. Передавать Заказчику (Гостю) все необходимые оформленные документы, связанные с предоставлением услуг. 6.1.5. Устранять недостатки, возникшие при оказании услуг по Договору в сроки, согласованные сторонами. 6.1.6. В случае невозможности оказания услуг 6.1.7. Осуществлять обработку персональных данных Заказчика (Гостя), полученных им при заключении и исполнении настоящего Договора, непосредственно для достижения целей Договора, не допускать распространения таких персональных данных и предоставления их иным лицам, если иное не определено законодательством Республики Беларусь. 6.1.8. Предоставить достоверные персональные данные работников Исполнителя, необходимые для заключения 6.2. Заказчик (Гость) обязуется: 6.2.1. До оказания услуг предварительно либо |
|
6.2.2. Ознакомиться с правилами проживания, порядком оказания услуг, иными внутренними документами Исполнителя, связанными с оказанием услуг. 6.2.3. Предоставить Исполнителю персональные данные (при необходимости - документы), необходимые для оказания услуг 6.2.4. Соблюдать правила пребывания на территории Республики Беларусь, при необходимости зарегистрироваться 6.2.5. Соблюдать правила проживания, правила пользования электробытовыми приборами, правила пожарной безопасности, правила гигиены, иные правила пользования имуществом Исполнителя. 6.2.6. При окончании срока проживания или досрочном выезде из строения своевременно сдать строение администратору Исполнителя в комплексе «Фрунзе». 6.2.7. В случае некомплектности, пропажи, порчи имущества Исполнителя уплатить причиненный ущерб до выселения. 6.2.8. Использовать персональные данные работников Исполнителя, полученные им при заключении и исполнении настоящего Договора, непосредственно для достижения целей Договора, не допускать распространение таких персональных данных и предоставление их иным лицам, если иное не определено законодательством Республики Беларусь. 6.2.9. Ознакомить Гостя с условиями настоящего Договора. Стороны договорились считать что Заказчик надлежащим образом ознакомил Гостя с условиями настоящего Договора и последний принял все его условия с момента оплаты Заказчиком (Гостем) услуг проживания даже при отсутствии проставления отметки об этом при заказе услуги и (или) непосредственно в месте оказания услуг. 6.3. Исполнитель имеет право: 6.3.1. Требовать от Заказчика (Гостя) оплаты стоимости услуг, а также возмещения причиненного ущерба. 6.3.2. Отказаться от исполнения обязательств по Договору 6.4. Заказчик (Гость) имеет право: |
|
6.4.1. Получить оплаченные услуги в полном объеме 7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН 7.1.3а ненадлежащее исполнение обязательств по Договору виновная сторона несет ответственность в соответствии 7.2. Исполнитель не несет ответственность в случае ненадлежащего исполнения обязательств по Договору, возникшего вследствие недостоверности, недостаточности 7.3. Исполнитель не несет ответственность в случае не заезда Гостя. В случае не заезда Гостя Исполнитель взимает штраф В случаях, если условиями выбранных тарифов и условиями заказа услуг через систему онлайн-бронирования на сайтах (платформах) партнеров прямо предусмотрено при не заезде Гостя применение иного размера штрафа (штраф в размере 100% стоимости проживания первых (одних) суток либо в другом размере), подлежит применению размер штрафа, предусмотренный условиями выбранных тарифов и условиями заказа услуг через систему онлайн-бронирования на сайтах (платформах) партнеров. 7.4. В случае непоступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя (в кассу Исполнителя) услуги не оказываются 7.5. Исполнитель не несет ответственность в случае утраты или кражи личных вещей Гостя, за ущерб, который может быть нанесен Гостю по его собственной вине или по неосторожности, либо по вине третьих лиц. 7.6. Исполнитель не несет ответственность за несоответствие предоставленных услуг ожиданиям Гостя и его субъективной оценке, если это не подтверждено имеющим юридическую силу документом, исходящим от компетентного государственного органа Республики Беларусь. 7.7. Заказчик представляет интересы всех лиц, указанных |
|
7.8. Курение в строениях запрещено. В метах оказания услуг курение разрешено только в специально отведенных для этих целей местах, информация о разрешенных для курения местах доводится Гостю по его запросу администратором Исполнителя в комплексе «Фрунзе». 7.9. Стороны освобождаются от ответственности 8. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ 8.1. Отношения сторон регулируются законодательством Республики Беларусь и условиями Договора, заключаемого вследствие акцепта оферты, в редакции, действующей на день акцепта оферты. 8.2. Заказчику (Гостю) гарантируется конфиденциальность сведений, предоставленных им в процессе оказания услуг, кроме случаев, когда Исполнитель обязан предоставить эти сведения государственным органам и иным организациям Если сторона при заключении и исполнении настоящего Договора получила от другой стороны конфиденциальную информацию (в том числе персональные данные другой стороны 8.3. Все разногласия, связанные с Договором, стороны обязуются разрешать в соответствии с законодательством Республики Беларусь. 8.4. Заказчик (Гость) внимательно ознакомился с текстом публичной оферты, согласен со всеми пунктами оферты 8.5. Заказчик подтверждает, что он ознакомил Гостя (Гостей) с условиями настоящего Договора, с правами и обязанностями Гостя, информацией на сайте Исполнителя, сайтах (платформах) партнеров, через которые он осуществлял заказ услуг. |
|
8.6. Гость, не являющийся Заказчиком, фактом обращения 8.7. Согласно статье 6 Закона Республики Беларусь «О защите персональных данных» согласие субъекта персональных данных (Заказчика (Гостя) - физического лица, в том числе зарегистрированного в качестве индивидуального предпринимателя, и (или) работников Заказчика и (или) работников Исполнителя) |
